Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Oggetto

La presente Informativa è redatta da ALFRA SA con sede in Rue du Onze Novembre 34, 4460 Horion-Hozémont (Belgio), registrata con il numero BE 0404.392.901 (di seguito “il titolare del trattamento”).

Lo scopo della presente Informativa è quello di informare i visitatori del sito web ospitato al seguente indirizzo: https://www.hnp-horse.be (di seguito denominato “Sito web”) sulle modalità di raccolta e trattamento dei dati da parte del titolare del trattamento.

La presente Informativa rientra nella volontà del titolare del trattamento di agire in modo trasparente, nel rispetto delle disposizioni nazionali e del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito “Regolamento generale sulla protezione dei dati”).

Il titolare del trattamento dei dati presta particolare attenzione alla tutela della privacy dei propri utenti e si impegna pertanto ad adottare le ragionevoli precauzioni necessarie per proteggere i dati personali raccolti da perdita, furto, divulgazione o uso non autorizzato.

Per “dati personali” si intendono tutti i dati personali relativi all’utente, ossia tutte le informazioni che consentono di identificarlo direttamente o indirettamente come persona fisica.

Se l’utente desidera reagire a una qualsiasi delle pratiche descritte di seguito, può contattare il titolare del trattamento dei dati all’indirizzo postale o all’indirizzo e-mail specificato nella sezione “dati di contatto” della presente Informativa.

Quali dati raccogliamo?

Il titolare del trattamento raccoglie e tratta i seguenti dati personali secondo le modalità e i principi di seguito descritti:

– Il suo dominio (rilevato automaticamente dal server del titolare del trattamento), compreso l’indirizzo IP dinamico;

– Il suo indirizzo e-mail se l’utente lo ha precedentemente rivelato, ad esempio inviando messaggi o domande sul sito web, comunicando con il titolare del trattamento via e-mail, partecipando a forum di discussione, accedendo alla parte riservata del sito web tramite identificazione, ecc;

– Tutte le informazioni relative alle pagine consultate dall’utente sul sito web;

– Tutte le informazioni che l’utente ha fornito volontariamente, ad esempio nell’ambito di sondaggi informativi e/o registrazioni sul sito web, o accedendo alla parte riservata del sito web tramite identificazione.

Raccogliamo inoltre i seguenti dati:

– Dati che ci permettono di contattarvi (cognome, nome, indirizzo, data di nascita, sesso e, più in generale, tutti i dati che inserite direttamente al momento della creazione del vostro account cliente o della partecipazione a un concorso).

– Dati relativi ai vostri ordini

Il titolare del trattamento può raccogliere anche dati non personali. Questi dati sono definiti non personali perché non identificano direttamente o indirettamente una persona specifica. Possono quindi essere utilizzati per qualsiasi scopo, ad esempio per migliorare il sito web, i prodotti e i servizi offerti o la pubblicità del titolare del trattamento.

Nel caso in cui i dati non personali siano combinati con dati personali in modo tale da poter identificare le persone interessate, tali dati saranno trattati come dati personali fino a quando non sarà impossibile collegarli a una persona specifica.

Modalità di raccolta

Il titolare del trattamento raccoglie i dati personali nei seguenti modi:

– Quando ci contattate in modo proattivo, di solito per telefono o via e-mail;

– Durante la visita al nostro sito web o alla nostra sede;

– newsletter;

– Social network;

Finalità del trattamento

I dati personali sono raccolti e trattati esclusivamente per le finalità di seguito indicate:

– Gestire e controllare l’esecuzione dei servizi offerti;

– Invio e monitoraggio di ordini e fatture;

– Invio di informazioni promozionali sui prodotti e servizi del titolare del trattamento;

– Invio di materiale promozionale;

– Rispondere alle domande degli utenti;

– Effettuare statistiche;

– Migliorare la qualità del sito web e dei prodotti e/o servizi offerti dal titolare del trattamento;

– Inviare informazioni su nuovi prodotti e/o servizi del titolare del trattamento;

– Ai fini della prospezione commerciale;

– Per consentire una migliore individuazione delle aree di interesse dell’utente.

Il titolare del trattamento potrà effettuare trattamenti non ancora previsti dalla presente Informativa. In tal caso, contatterà l’utente prima di riutilizzare i suoi dati personali, per informarlo delle modifiche e dargli la possibilità, se del caso, di rifiutare tale riutilizzo.

Interessi legittimi

Alcuni dei trattamenti effettuati dal titolare del trattamento si fondano sulla base giuridica dei suoi legittimi interessi. Tali interessi legittimi sono proporzionati rispetto al rispetto dei diritti e delle libertà dell’utente. Se l’utente desidera essere informato sui dettagli delle finalità fondate sulla base giuridica dei legittimi interessi, è invitato a contattare il titolare del trattamento (si veda il punto relativo ai “dati di contatto”).

Periodo di conservazione

Come regola generale, il titolare del trattamento conserva i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per i quali devono essere utilizzati e in conformità ai requisiti legali e normativi.

I dati personali di un cliente vengono conservati per un massimo di 10 anni dopo la fine del rapporto contrattuale tra il cliente e il titolare del trattamento.

Al termine del periodo di conservazione, il titolare del trattamento adotterà tutte le misure necessarie per garantire che i dati personali siano resi indisponibili e inaccessibili.

Applicazione dei diritti

Per tutti i diritti elencati di seguito, il titolare del trattamento si riserva il diritto di verificare l’identità dell’utente per l’applicazione dei diritti elencati di seguito.

Tale richiesta di informazioni aggiuntive sarà effettuata entro un mese dalla presentazione della richiesta da parte dell’utente.

Accesso ai dati e copia

L’utente può ottenere gratuitamente una comunicazione scritta o una copia dei dati personali che lo riguardano raccolti.

Il titolare del trattamento può addebitare una tariffa ragionevole basata sui costi amministrativi per eventuali copie aggiuntive richieste dall’utente.

Se l’utente presenta tale richiesta per via elettronica, le informazioni saranno fornite in un formato elettronico comunemente utilizzato, a meno che l’utente non richieda diversamente.

Fatte salve le eccezioni previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati, l’utente riceverà una copia dei suoi dati entro un mese dal ricevimento della richiesta.

Diritto di rettifica

L’utente può ottenere gratuitamente, quanto prima e al più tardi entro un mese, la rettifica dei dati personali inesatti, incompleti o irrilevanti, nonché il completamento di tali dati qualora risultino incompleti.

Fatte salve le eccezioni previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati, la richiesta di applicazione del diritto di rettifica sarà elaborata entro un mese dalla sua presentazione.

Diritto di opposizione al trattamento

Gli utenti possono in qualsiasi momento, per motivi legati alla loro situazione particolare, opporsi gratuitamente al trattamento dei loro dati personali, qualora:

– Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il responsabile del trattamento;

– il trattamento è necessario ai fini dei legittimi interessi perseguiti dal titolare del trattamento o da terzi, a meno che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali (in particolare se l’interessato è un minore).

Il titolare del trattamento può rifiutarsi di dare esecuzione al diritto di opposizione dell’utente se stabilisce l’esistenza di motivi impellenti e legittimi per il trattamento, che prevalgono sugli interessi o sui diritti e le libertà dell’utente, o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti legali. In caso di controversia, l’utente può presentare un reclamo in conformità alla sezione “Reclami” della presente Informativa.

L’utente può inoltre, in qualsiasi momento, opporsi, senza giustificazione e gratuitamente, al trattamento dei dati personali che lo riguardano quando i suoi dati sono raccolti a fini di ricerca commerciale (compresa la profilazione).

Nel caso in cui i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati, l’utente ha il diritto di opporsi, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, a meno che il trattamento non sia necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico.

Fatte salve le eccezioni previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati, il responsabile del trattamento dei dati è tenuto a rispondere alla richiesta dell’utente nel più breve tempo possibile, al più tardi entro un mese, e a motivare la propria risposta nel caso in cui intenda non dare seguito a tale richiesta.

Diritto di limitare il trattamento

L’utente può ottenere una limitazione del trattamento dei propri dati personali nei casi elencati di seguito:

– Quando l’utente contesta l’esattezza dei dati e solo per il tempo necessario al responsabile del trattamento per verificarla;

– Quando il trattamento è illecito e l’utente preferisce la limitazione del trattamento alla cancellazione;

– Quando, sebbene non sia più necessario per le finalità del trattamento, l’utente ne ha bisogno per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali;

– Durante il tempo necessario per esaminare la validità di una richiesta di opposizione presentata dall’utente, in altre parole il tempo necessario al responsabile del trattamento per verificare il bilanciamento degli interessi tra gli interessi legittimi del responsabile del trattamento e quelli dell’utente.

Il titolare del trattamento informerà l’utente della revoca della limitazione del trattamento.

Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio)

Gli utenti possono ottenere la cancellazione dei propri dati personali se si applica uno dei seguenti motivi:

– I dati non sono più necessari ai fini del trattamento;

– L’utente ha revocato il consenso al trattamento dei suoi dati e non esiste un’altra base giuridica per il trattamento;

– L’utente si oppone al trattamento e non sussistono motivi legittimi cogenti per il trattamento e/o l’utente esercita il suo specifico diritto di opposizione in relazione al marketing diretto (compresa la profilazione);

– i dati personali sono stati trattati illegalmente;

– i dati personali devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale (ai sensi del diritto dell’UE o del diritto dello Stato membro) a cui è soggetto il responsabile del trattamento;

– i dati personali sono stati raccolti nel contesto dell’offerta di servizi della società dell’informazione ai bambini.

Tuttavia, la cancellazione dei dati non è applicabile nei seguenti casi:

– Quando il trattamento è necessario per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;

– Quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale che richiede il trattamento ai sensi del diritto dell’Unione o dello Stato membro a cui è soggetto il responsabile del trattamento, o per l’esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o nell’esercizio dei pubblici poteri di cui è investito il responsabile del trattamento;

– Quando il trattamento è necessario per motivi di interesse pubblico nel campo della salute pubblica;

– Qualora il trattamento sia necessario per finalità di archiviazione nel pubblico interesse, per finalità di ricerca scientifica o storica o per finalità statistiche e a condizione che il diritto alla cancellazione possa rendere impossibile o compromettere gravemente il conseguimento delle finalità del trattamento in questione;

– qualora il trattamento sia necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti legali.

Fatte salve le eccezioni previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati, il titolare del trattamento è tenuto a rispondere alla richiesta dell’utente nel più breve tempo possibile e, al più tardi, entro un mese, e a motivare la propria risposta qualora intenda non dare seguito a tale richiesta.

Diritto alla “portabilità dei dati

L’utente può richiedere in qualsiasi momento di ricevere gratuitamente i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, al fine di trasferirli ad un altro titolare del trattamento, qualora:

– i dati siano trattati con procedure automatizzate

– il trattamento si basa sul consenso dell’utente o su un contratto stipulato tra l’utente e il titolare del trattamento.

Alle stesse condizioni e secondo le stesse modalità, l’utente ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento che i dati personali che lo riguardano siano trasmessi direttamente a un altro titolare del trattamento, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile.

Il diritto alla portabilità dei dati non si applica al trattamento necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento.

Destinatari dei dati e comunicazione a terzi

I destinatari dei dati raccolti ed elaborati sono, oltre al titolare del trattamento stesso, i suoi dipendenti o altri subappaltatori, i suoi partner commerciali accuratamente selezionati e situati nell’Unione Europea che collaborano con il titolare del trattamento nella commercializzazione di prodotti o nella fornitura di servizi.

Nel caso in cui i dati vengano divulgati a terzi per scopi di marketing diretto o di prospezione commerciale, l’utente verrà informato in anticipo in modo da poter scegliere di accettare il trasferimento dei suoi dati a terzi.

Nel caso in cui tale trasferimento sia basato sul consenso dell’utente, quest’ultimo può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento per questo scopo specifico.

Il titolare del trattamento dei dati si attiene alle disposizioni legali e regolamentari in vigore e garantirà in ogni caso che i suoi partner, dipendenti, subappaltatori o altre terze parti che hanno accesso a questi dati personali rispettino la presente Informativa.

Il titolare del trattamento divulga i dati personali dell’utente nel caso in cui una legge, un procedimento legale o un ordine di un’autorità pubblica rendano necessaria tale divulgazione.

Il titolare del trattamento non trasferisce i dati personali al di fuori dell’Unione Europea.

Sicurezza

Il titolare del trattamento mette in atto misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza del trattamento e dei dati raccolti in relazione ai rischi presentati dal trattamento e alla natura dei dati da proteggere adeguata al rischio. Si terrà conto dello stato dell’arte, dei costi di attuazione e della natura, dell’ambito, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché dei rischi per i diritti e le libertà degli utenti.

Il titolare del trattamento utilizza sempre tecnologie di crittografia riconosciute come standard industriali nel settore informatico quando trasferisce o riceve dati sul sito web.

Il titolare del trattamento ha messo in atto misure di sicurezza adeguate per proteggere e prevenire la perdita, l’abuso o l’alterazione delle informazioni ricevute sul sito web.

Nel caso in cui i dati personali sotto il controllo del titolare del trattamento siano compromessi, il titolare del trattamento agirà tempestivamente per identificare la causa della violazione e adottare le opportune misure correttive.

Il titolare del trattamento informerà l’utente di questo incidente se richiesto dalla legge.

Reclami

Se l’utente desidera reagire a una qualsiasi delle pratiche descritte nella presente Informativa, è invitato a contattare direttamente il titolare del trattamento.

L’utente può anche presentare un reclamo all’autorità di controllo nazionale, i cui dati di contatto sono disponibili sul sito web ufficiale della Commissione europea: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Inoltre, l’utente può presentare un reclamo presso i tribunali nazionali competenti.

Dettagli di contatto

Per qualsiasi domanda e/o reclamo relativo alla presente Informativa, l’utente può contattare il titolare del trattamento:

via e-mail: info@hnp-horse.be

Per posta:

HNP-HORSE

Rue du Onze Novembre 34

4460 Horion-Hozémont (Belgio).

Modifiche

Il titolare del trattamento si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le disposizioni della presente Informativa. Le modifiche saranno pubblicate direttamente sul sito web del titolare del trattamento.

Legge applicabile e giurisdizione competente

La presente Informativa è disciplinata dalla legge nazionale della sede principale del Titolare del trattamento.

Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione della presente Informativa sarà soggetta alla giurisdizione di tale legge nazionale.

La presente versione dell’Informativa è datata 30/12/2020.